Rujukan Laman

Legal Malaysia untuk akaun rolek 11

Terma undang-undang ini menerangkan cara akaun anda mengakses Baccarat, Pusaka, Aviator, Memancing Phoenix, Gelombang Besar dan Pusaran Air di wilayah yang disokong, termasuk cara data, rekod transaksi dan…

Terma akses wilayahPrivasi data akaunKuki dan keselamatanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Teroka Lobby Baca Soalan Lazim

Terma wilayah dan pembayaran Malaysia

rolek 11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kenyataan ini menetapkan kedudukan undang-undang kami untuk akaun, akses laman, kandungan permainan dan rekod dompet di Malaysia. Anda hanya boleh menggunakan ruang permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh operasi kami. Kami boleh menyemak akaun, menahan transaksi sementara, meminta dokumen pengesahan

1
atau menutup akses apabila rekod tidak sepadan, arahan pihak berkuasa diterima, atau syarat penggunaan dilanggar. Terma ini juga meliputi cara bukti transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bagi tujuan semakan dalaman, pemadanan wang masuk, pengeluaran, pertikaian, keselamatan akaun dan keperluan pematuhan. Dengan meneruskan
2
pendaftaran, anda bersetuju bahawa penggunaan laman tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, dasar privasi, rekod teknikal, dan keputusan semakan akaun yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

Saluran sah untuk pertanyaan dasar

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod transaksi atau hak akaun, hubungi kami melalui saluran yang boleh dijejak.

Bual langsung akaun Gunakan bual langsung untuk soalan segera tentang terma penggunaan, sekatan wilayah, semakan dokumen atau transaksi yang ditahan. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod akaun anda.

Emel dasar Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan privasi, pembetulan data, permintaan salinan rekod atau isu undang-undang bertulis. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran tanpa menghantar kata laluan.

Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian apabila rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan baki akaun. Lampirkan bukti transaksi yang jelas supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

KAWALAN AKAUN

Cara kami menjaga hak akaun

Dasar undang-undang kami bergantung pada rekod yang boleh diperiksa, bukan andaian. Setiap perubahan penting pada akaun, dompet, nombor telefon, emel atau kaedah pengeluaran boleh memerlukan pengesahan tambahan.

Pengendalian data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, memadankan transaksi, mengendalikan pengeluaran dan menjawab pertanyaan dasar. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang memerlukannya.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk memastikan sesi anda kekal sah, mengingati pilihan bahasa dan mengesan akses mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan kemas kini kata laluan. Jika corak akses kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan pemilik akaun sebelum dompet atau pengeluaran diproses.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan secara terhad.

Pembetulan maklumat

Jika nama, emel, telefon atau butiran bayaran anda tersalah, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan wang.

Pertanyaan pihak berkuasa

Apabila permintaan sah diterima daripada pihak berkuasa yang berkenaan, kami menilai skopnya sebelum berkongsi rekod. Kami tidak melepaskan data akaun tanpa asas undang-undang atau keperluan pematuhan.

Soalan undang-undang sebelum anda menyertai

Bahagian ini menjawab perkara yang biasa ditanya sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan dasar. Jawapan di bawah menerangkan hak data, akses wilayah, transaksi, kuki dan cara menghubungi kami. Jika kes anda melibatkan butiran khusus, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menyemak rekod sebenar akaun anda.

Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda menunjukkan kawasan tidak disokong, kami boleh mengehadkan akses akaun.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, alamat IP, peranti, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta perbualan sokongan yang berkaitan. Data itu digunakan untuk keselamatan, pemadanan wang dan pertikaian.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel dasar. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan boleh mengecualikan data yang menjejaskan keselamatan atau hak pihak lain.

Hantar permintaan melalui bual langsung atau emel dengan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk perkara berkaitan nama, telefon, dompet atau bank, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Transaksi boleh ditahan apabila bukti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, akaun memerlukan pengesahan, atau aktiviti kelihatan bercanggah dengan terma. Penahanan dibuat untuk semakan, bukan hukuman automatik.

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa dan corak akses yang tidak biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin gagal dimuat atau memerlukan pengesahan semula.

Untuk pertanyaan terma, privasi, data atau pertikaian transaksi, gunakan emel dasar atau borang pertikaian. Sertakan nama akaun dan masa kejadian, tetapi jangan kongsi kata laluan penuh atau kod keselamatan.

Legal Malaysia untuk akaun rolek 11

Saluran sah untuk pertanyaan dasar

Cara kami menjaga hak akaun

Pengendalian data

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Pembetulan maklumat

Pertanyaan pihak berkuasa

Soalan undang-undang sebelum anda menyertai

01 Bila saya boleh mengakses laman ini secara sah?

02 Apakah data yang dikaitkan dengan akaun saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan rekod akaun?

04 Bagaimana saya membetulkan data yang tidak tepat?

05 Mengapa transaksi saya boleh ditahan sementara?

06 Bagaimana kuki mempengaruhi akses akaun?

07 Siapa yang patut saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan